客服工作职责范本（二篇）

客服工作职责范本客服工作是指通过电话、在线聊天等方式，为客户提供解答问题、咨询服务、处理投诉等服务。作为一名优秀的客服人员，需要具备良好的沟通能力、服务意识和问题解决能力。下面是客服工作职责的优秀范文