秘书公务礼仪

秘书公务礼仪 第一节 办公室礼仪 第二节 接待礼仪 第三节 拜访礼仪 第四节 典礼礼仪 第五节 涉外礼仪 办公室个人形象 仪表端庄、大方 举止庄重、文雅 说话文明、讲究分寸 遵守公共道德

秘书公务礼仪第一节办公室礼仪第二节接待礼仪第三节拜访礼仪第四节典 礼礼仪第五节涉外礼仪办公室个人形象仪表端庄、大方举止庄重、文雅说话文明、 讲究分寸遵守公共道德和行为准则办公室礼仪办公室布置礼仪办公室人际关系与领导 12 相处与同事相处与领导相处、心存敬意，注意维护领导的形象、遵守必要的礼节当 ? 有事到领导办公室该怎么做？正遇领导与别人交谈，而你有急事需请示领导怎么办离开 领导办公室怎么做？领导交代你工作时，你的姿态是如何？与同事相处１以礼相待，彼 1. 此尊重２保持适当的距离３宽广容忍，敢于承担责任上下班礼仪上班礼仪提 5-10 前分钟到办公室整理办公区域准备好当天必需的文献和办公用品为上司准备好茶 210 水和同事微笑点头问好，准备迎接新的一天．下班礼仪下班时推迟分钟离开办公 “” 室；当同事和上司离开办公室时，要和他们微笑辞别，说明天见；把手里当天没有解决 完的事情解决完；关掉电脑等办公设备，切断电源，锁好抽屉，文献柜；最后一个离开时 要关灯，锁门。接待礼仪接待礼仪基本规定嘴甜亲切迎客 --- 热情待客礼貌送客文明待客三声来有迎声：是积 极热情而友善的和接待的客人打招呼、问候问有答声：有问必答，准时回答，不厌其烦去 12 有送声：在客户离开时，要积极与客户道别乘车礼仪乘车礼仪电梯礼仪先让电梯里 面的人出来，然后外面的人再进入电梯。不要硬往电梯里面挤。当带着客人进办公楼时， 应扶着电梯门让客人先上。下电梯时，应当先下，然后为客人扶着门，让客人下，并指明该 往哪个方向走。办公场合行进间的礼仪多人同行时，走在最前方的是长辈或职位较高者； 而其右后方次之，资历较浅者应行于左后方。同行时，应让女士行走较安全之一侧（内侧）， 例如若走在路边，则应让女士行走在离车道较远的一侧。对待长辈和职位较高者也是同样。 上楼时，男士应当让女士或长者走在前面，下楼时，男士应当走在前面。搭乘自动扶梯时， 应保持良好姿势，并握住扶手。靠边站立，让出一侧的通过给急需快速通过的人。进门的 礼仪，你知道吗？轻推轻拉轻关，态度谦和，讲究顺序。朝里开的门：？朝外开的门：？旋 42135631 转式的门：？会议室座次安排译员主宾 246 主人译员正门会谈 座次（横向）记录译员主宾