中国银行客户关系管理研究

中国银行客户关系管理研究 　　【摘 要】 近些年来，中国银行业的市场竞争越来越激烈。各家银行必须积极抓住发展机遇，在各方面展开竞争。而在各种资源的竞争中，对客户资源的竞争是重中之重，尤其是对优质客户