运用PDCA循环管理提升门诊患者满意度

运用PDCA循环管理提升门诊患者满意度刘新琼 唐丽花　　（新疆乌鲁木齐市第一人民医院 新疆 乌鲁木齐 830002）　　【摘要】 目的：运用PDCA循环管理法对我院门诊医疗服务持续性改进进行管