银行柜面培训总结

银行柜面培训总结柜面服务是银行业务中最重要的一环，直接关系到银行形象和客户满意度。为了提高柜面人员的服务质量，我行于XX年XX月举办了银行柜面培训。此次培训内容包括基础知识培训、沟通技巧培训、服务技能