客户关系管理中客户需求预测与识别的研究与实现

上海交通大学硕士学位论文 摘要客户关系管理中客户需求预测与识别的研究与实现摘 要客户关系管理中，数据挖掘的技术为市场营销业者提供了非常有力的数据分析工具。随着电子商务的日渐盛行，客户关系管理向科研以及