《呼叫中心初级》教学大纲

课程定位在专业中的地位与其他课程的关系总课时学分其他必修课，对专业培养目标的实现起课程保证作用呼叫专业专业初级课程72教学大纲课程目标知识培养目标本课程属于呼叫中心专业的专业必修课程。能力培养目标通过