总服务台服务管理制度范文（2篇）

总服务台服务管理制度范文百货商店总服务台规范1.总则1.1为了提高百货商店服务流程的规范化、标准化，提升行业的整体服务能级，依据《百货商店服务规范》要求，制定本规范。1.2本规范是本市百货商店总服务台