《深圳市卓越物业管理有限公司接听电话服务规范》(doc)-物业管理

目的保持良好服务形象，为客户提供专业、规范的沟通服务，建立良好服务印象。 适用范围适用于卓越时代广场物业服务中心电话接听服务。3． 岗前准备3.1 按照物业服务中心工作人员仪容仪表行为规范，保证专业的