客服部服务员岗位职责

客服部服务员岗位职责岗位名称：服务员所属部门：客服部直接上级：服务课长岗位职责：耐心回答顾客咨询，妥善处理顾客投诉，遇有不能处理或不在处理权限之内的投诉及时报告课长或店面领导。熟练、快捷根据顾客要求为