航空客服岗位职责（3篇）

航空客服岗位职责航空客服岗位的职责一般包括：1. 提供高质量的客户服务，满足乘客的需求和要求，解答并处理乘客的查询、投诉和问题；2. 接听电话并提供准确的信息和帮助，处理来电的预订、变更、取消机票等事