五星级酒店宾客关系案例分析

五星级酒店培训资料--宾客关系案例分析　　 陆先生生性豪爽，做事果断，非常注重原则，在商界中有很好的名声。今年10月15日~10月25日，他要到福州参加一连串的业务会议，在澳门时他寄了一封信，在福州