公众信心聚散的社会心理学解读

公众信心聚散的社会心理学解读 公众信心是社会矛盾、社会问题及其解决程度的晴雨表。如果公众信心逆向发展，就会形成负向集体意识的积蓄，引导不及时则会酿成社会结构性怨恨心态。因此有必要正确了解公众信心

1 11 第页共页 公众信心聚散的社会心理学解读 公众信心是社会矛盾、社会问题及其解决程度的晴雨表。如果公 众信心逆向发展，就会形成负向集体意识的积蓄，引导不及时则会酿 成社会结构性怨恨心态。因此有必要正确了解公众信心状态。构建公 众信心的重点在凝聚民心，而凝聚民心的实质是重塑政府的公信力。 社会信心也称公众信心，是指能够使公众相信某一事物（目标） 未来可以实现的一种心理力量。主要是指公众对某一行动主体、某一 事物、某个具体对象的一种认可、信任的心理状态以及在此基础上形 成的稳定的心理期望。公众的信心既有在对当前发生情况的理智认可 基础上的心理相信成份，也有对未来发生事物的预期成份。对当前事 物的信任度越高，对该事物未来发生的预期的相信度也越高，即公众 的信心越高。所以，公众的信心取决于两个因素，一个是信任对象的 现实状态，一个是信心对象的未来心理预期。某一事物当前的现实状 态越是稳定、可靠，对某个事物未来发展的预期就越稳定，信任度与 期望度就越高，即公众信心的力量就越大，反之亦然。公众信心的溃 散，就是在对某个信心对象不认可、不信任基础上的对其发展前景的 悲观的心理预期，即信心的瓦解。公众的社会信心涉及到各个方面， 包括对政治领域、经济领域、社会领域等事物的公众信心。而信心的 对象主要有两大类，一类是实体性的，就是对具体的事物、人物、机