零售事业部客户投诉管理规定

零售事业部客户投诉管理规定1 目的为了树立良好的企业形象， 抑制突发事件， 保障公司、 各商户及顾客的利益，加强基础服务管理工作，迅速有效处理顾客投诉，提升顾客满意度。2 适用范围事业部各门店、运营项