收楼现场突发事件处理培训资料.doc

收楼现场突发事件的处理培训资料目的：为规范交楼客服助理在交楼过程中遇到难缠的业户能灵活处理，顺利把楼交出。一、情况1；业主提出《管理规约》太多约束，暂时不签标准：通常业主提出不签《管理规约》主要是认为