商场零售的年终工作总结

商场零售的年终工作总结尊敬的领导：我怀着满满的激情和骄傲，向您呈上商场零售部门的年终工作总结。在过去的一年里，我们商场零售部门团结一心、团队合作，积极应对各种挑战，取得了可喜的业绩。一、工作回顾1.

商场零售的年终工作总结 尊敬的领导： 我怀着满满的激情和骄傲，向您呈上商场零售部门的年终工 作总结。在过去的一年里，我们商场零售部门团结一心、团队合 作，积极应对各种挑战，取得了可喜的业绩。 一、工作回顾 1. 销售业绩提升 今年，商场零售部门实现了销售额较上年同期增长15%的优异 成绩。这得益于我们团队全员的努力，不仅在提高销售技巧上进 行培训，还主动跟进市场需求，及时调整产品种类和销售策略， 不断创新服务模式，提高了客户满意度，赢得了良好的口碑。 2. 商品管理与陈列 我们注重商品管理与陈列，对商品按照季节、风格等特性进 行规划和陈列，突出商品的特色与差异化，提高了商品的曝光 度。同时，组织员工参加相关培训，提高商品陈列和搭配的能 力，使商品更加吸引顾客的目光。 3. 热点活动策划 我们积极参与商场组织的各类热点活动，如节日促销，限时 折扣以及联合推广等。同时，我们也拥有一支专业的促销团队， 为顾客提供优质的服务。这些热点活动不仅提高了销售额，还吸 引了大量潜在顾客的注意和互动。 4. 客户关系维护 第1 页共 3页