2312 旅行社经营管理-国家开放大学2021年（202101-202107）期末考试真题及答案【2套】-开放专科

试卷代号：2312国家开放大学2021年春季学期期末统一考试旅行社经营管理试题2021年7月一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号埴入括号中，每小 题2分,共20分）.旅行

试卷代号：2312 国家开放大学2021年春季学期期末统一考试 旅行社经营管理试题 2021年7月 一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号埴入括号中，每小 题2分, 共20分） 1 .旅行社的（）是旅行社经营的基础，体现旅行社企业的生产性。 A.产品设计与开发业务B.产品试产与试销 C.产品效果检查D.产品效果评估 2 .经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）,, A. 10万元B. 20万元 C. 30万元D. 50万元 3 .旅游住宿、旅游餐饮及（）作为旅游业三大支柱，是构成旅行社线路产品的重要因素。 A.旅游住宿B,旅游餐饮 C.旅游交通D.购物项目 4 .对旅游目的地重要资源、交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等情况进行调查，内容包括价格 水平、 发展规划、潜力预测及游客评价等，这是旅行社线路设计的（）＜1 A.实地考察与调查B.分析与预测 C.优化资源，策划旅游路径D.安排活动日程 5 .（）业务主要收集各种资料和市场信息，并进行汇总编辑，编号存档，分析和提炼观 点，供旅行社协作部门和领导参考和决策。 A.信息收集B.计划统计 C.衔接沟通D.内勤业务 6 .计调部门将涉及该旅游团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中， 以便 核对是计调业务流程中的（）。 A.报价B.报账 C.登账D.归档 7 .旅行社产品的价格，从游客的购买方式上看，可分为（ 入全包价和部分包价。 A.单项服务价B.综合服务费 C.房费D.不可预见费用 8 .（ ）是指旅行社根据事先同旅游中间商达成的销售合同规定的内容，对旅游团在整个 旅游过 程中的交通、住宿、餐饮、游览参观、娱乐和购物等活动提供具体组织和安排落实的 过程。 A.团体旅游接待 B.包价旅游接待 C.定制旅游接待 D.旅游包机服务 9 .宗教旅游团队的特征不包括（）。 B.观察细致 A.目的明确 D.待人宽容 C.禁忌较多 10 .（）是指保证旅行社的服务产品在使用价值上满足旅游者的旅游需求。 A.产品策划质量B.产品设计质量 C.产品环境质量D.产品创新质量 二、多项选择题（下列各题选项中，至少有两个是准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2分， 共10分）