马斯洛需求理论视角下的海底捞服务创意研究

马斯洛需求理论视角下的海底捞服务创意研究　　摘要：2009年，海底捞成为哈佛商学院的中文版成功商业案例，备受商界推崇。“中国制造”不应该单指产品，也包含了服务，海底捞最好地诠释了服务创意给餐饮行业带来