上半年话务员工作总结

上半年话务员工作总结上半年，我担任话务员一职，主要负责接听客户电话、解答疑问、处理客户投诉等工作。在这半年的工作中，我积累了很多宝贵的经验，也取得了一些成果。首先，我每天都以积极乐观的心态对待工作。听