《零缺陷管理》PPT课件

- （一）零缺陷的核心理念 1、 “做正确的事”和“第一次把事情做正确”是零缺陷的核心思想，它提出了做事的方向和标准。 2、品质的定义是符合客户的要求。 3、产生品质的方法是预防。