客服呼叫中心第一季度培训工作总结

客服呼叫中心第一季度培训工作总结 　　对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服代表的效劳水平直接反映了公司的效劳质量，只有对客服代表进展持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作