客人换房流程与规范

7.3.1.15 客人换房流程与规范流程名称客人换房流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范刚入住的情况下1.接到客人换房通知（1）当陪同客人来到房间时客人表示对房间不满意，向客人致歉并经