招商银行零售银行引导员岗位工作手册

招商银行零售银行引导员岗位工作手册第一章 总 则第一条 引导员是网点销售化转型后营业厅销售和服务流程运行的第一个岗位，他既是营业厅的“门脸”，又承担着有效识别进入营业厅的每一位客户，并根据客