【精编】办公室总结及年工作参考计划范文1)

办公室总结及年工作参考计划范文(1)2020年立即过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年,奋蹄远征。回忆一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质效劳为主体，标准治理为环节，美化环境为依托，对

办公室总结及年工作参考计划范文(1) 年立即过去新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年奋蹄远征。回忆 2020,, 一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质效劳为主体，标准治理为环节， 美化环境为依托，对年初的目的、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财 务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对 内、对外的各项工作建立。详细归纳如下： 一、加强新老员工链接，争创一流效劳。 从年月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进展过一次，由于客观 20208 上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进展全方位细化学习，新员工只有 在初步掌握要领的根底上，一边向老员工学习，一边详细实践，为此中心领导特 别注重员工的素养培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线， 从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交 接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心肠讲解要 领，真正起到了传、帮、代的作用。一年来，不管是客房仍然餐厅，工作从 “” 未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从 未缺位，以客户的反响看，对效劳质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证 明这一点，同时也说明我们新老员工的链接是成功的。 二、搞好后勤保障，制造和谐温馨环境。 中心上下临时职工构造分为三大块：一是中心招收的效劳员；二是厨房师傅本人 聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领导在生活 上一样对待，治理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有色，不求高 档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温和，有回到本人家的感受，每逢 节假日，中心领导亲身包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中 遭到一致的赞扬。 门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，仍然严 冬的酷寒，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌地送往一