顾客满意度-企业的导航灯(1)

顾客满意度—企业的导航灯报告出处：河南君友商务咨询有限公司 徐延军 罗春财　　前言 　　顾客有太多的选择。 　　企业会发现，在现今的市场条件下，要开发新顾客、留住老顾客是件非常困难的事。但如果辨证