精选中国移动集团客户管理体系优化分析

中国移动集团客户管理体系优化分析文章作者：张岩   发布时间：2006-07-13 前言 　　中国移动集团客户特点是“两高一低”，即ARPU值高、收入占比高和离网率低。这三个特点说明了集团客户之于中国