顾客满意度调查管理规定

顾客满意度调查管理规定1、 目的通过对顾客满意度的调查，了解公司是否止确理解并满足顾客当前 和未来的需求和期望，根据调查结果改进质量管理体系，不断提高顾客 的满意程度。2、 适用范围适用于公司的直接顾