培训部2011年工作总结及2012年工作计划

培训部2011年工作总结及2012年工作计划一、2011年工作总结：（1）完成授课培训：培训内容培训人数新进员工入职培训91人贵州旅游知识培训118人服务意识培训118人餐饮服务培训23人培训工作的重