中级经济师运输民航考试辅导第十二章4

中级经济师运输(民航)考试辅导：第十二章(4) 第二节 质量策划 一、航空运输产品和服务质量策划过程 1质量策划的内容 根据IS0 9004：2000标准中对质量策划的描