群众工作服务规范(1)

群众工作服务规范 一、亮牌接待，挂牌上岗，做到仪表整洁，形象良好，服务规范。二、接待群众要热情大方，言行得体，不说伤害群众感情的话，不做有损党和政府形象的事。三、对待群众反映的问题，要仔细倾听，