2024年客服主管的岗位职责

2024年客服主管的岗位职责一、团队管理与协调1. 负责客服团队的组建、培养和管理，包括招聘、培训、考核和激励；2. 制定客服团队的工作计划和目标，并执行和监督团队成员的工作进展；3. 协调客服团队与