客户经理的一天[修改版]

第一篇：客户经理的一天客户经理一天 第一步：准备工作 （9：00到银行签到,30分钟迅速浏览网站及发送信息到客户群） 1. 客户经理的衣着一定要求职业装，出门前检查好自己的着装，严禁奇装异服！ 到厕所

第一篇：客户经理的一天 客户经理一天 第一步：准备工作 900,301. （：到银行签到分钟迅速浏览网站及发送信息到客户群）客户经理的衣着一定要求职业装， 2. 出门前检查好自己的着装，严禁奇装异服！到厕所整理照照镜子，面带微笑，树立信心。一定和银行 的同事打招呼，建立良好的人际关系，比你大的就是哥、姐或者老师。 3.4. 整理工作台面，折页名片够不够用，有没有摆整齐。把一天要派发的折页定好名片。 5.QQ 熟悉月刊上股票信息，变为自己与客户交流的话题，群里面财富中心股票推荐和理由牢记并温 习，将财富中心你最认同哪位老师的观点发给自己客户群，（你要是认同哪位老师就坚持每天发哪位老师 观点）同时打开东方财富网，阅读财经导读，打开新浪博客，阅读凯恩斯早上新闻收集（将凯恩斯每天早 上新闻收集一起发给自己客户群），这个基本工作非常的重要，因为这是你一天和客户的谈论的话题，否 则即使你遇到了客户，也不知道和他们聊些什么。 503 第二步：展开工作（每天至少发张折页，至少留下个潜在客户 930-1600151200-1300 ，展业工作时间：：，不允许在位置上傻傻座分钟以上，中午：：建议找银 行工作人员一起吃饭，） 1 ．充当大堂经理，站排号机旁指引客户办理银行业务。这是和客户最好的接触机会，所以在这之前， 要求所有的人员在进入银行的 第一个星期，必须熟悉银行的所有的业务。充当大堂经理不但可以接触到客户，而且可以和银行的大 堂经理保安打好关系，必要时主动要求帮大堂经理值中午班，为以后他们给你介绍客户打好基础。 2 ．引导客户在办理银行业务的同时，给客户递上公司介绍和产品服务介绍的折页，并简单的自我介 (1)2 绍，开始营销。注意事项：开户的流程一定要熟悉。（）转托管的流程，我们营业部的席位号 259800 （）。这是我们经纪业务最基本的业务知识，一定要熟练，而且不能有任何的错误。营销的时候配 合自己文件夹，让客户了解你了解公司，了解公司的产品。话术：情况一：针对准股民 开场直接询问：老师请问您是国金证券的客户吗？（同时将文件夹上印有国金证券得标志给客户看）。 “” （一）客户：是； “” 客户经理：感谢您一直以来对我们国金的支持哈。（结束 交流，不继续营销和介绍） “XXX” （二）客户回答：不是，我是券商。（通过这个问题判断