电商环境下圆通快递服务质量分析和评价

电商环境下圆通快递服务质量分析与评价摘 要：电子商务的迅猛发展带动了快递业的不断前行，同时快递业也要逐渐地壮大使自己跟上电子商务的步伐。快递企业作为服务型的企业，只有通过构建合理、完整的优质服务体系