护理操作礼仪及及语言规范

护理的操作礼仪一、 给每位就诊者操作前均应称呼， “您好，请问您叫什么名字？因为 XX 原因，现在占用您一点点时间，给您做 XX 操作，可能会有 XX不适，请您配合” 。操作前耐心解释；操作中要询问就