客户服务管理师课程说明

客户服务管理师课程阐明一、课程性质与任务为了提高客户服务管理从业人员的职业素质和管理水平，并对从业人员实行就业准入制度，根据国家劳动和社会保障部的有关规定和《客户服务管理师》国家职业原则的规定，通过本