现代物流企业客户关系管理

现代物流企业客户关系管理    客户关系管理是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，以客户为中心，采用数据库等信息技术获取客户数据，以此来了解、分析、争取、保留和管理客户，建立良好的客户关系，实现客