2023年江苏省初级质量师练习题三及答案

2023年江苏省初级质量师练习题(三)及答案一单选题(共60题)1、如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。A. 顾客满意B. 顾客抱怨C. 顾客忠诚D. 顾客高度满意试题答案：D