营销选修课复习资料

市场营销选修课复习资料一、需要掌握的关键名词1.市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。2.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额