工作情况说明_1

工作情况说明工作情况说明模板一眨眼耗时三个月的实习期即将到尾声，这一段时间是我人生旅途中极为重要的一程，期间我们为招生做了很多工作，在领导和同事的热情帮助下我不仅学会了打电话的各种技巧，而且还在性格

工作情况说明 工作情况说明模板 一眨眼耗时三个月的实习期即将到尾声，这一段时间是我人 生旅途中极为重要的一程，期间我们为招生做了很多工作， 在领导和同事的热情帮助下我不仅学会了打电话的各种技 巧，而且还在性格的塑造方面迈向了一个新的台阶（比如， 面对被拒绝的电话不气馁，不焦躁等）。现将我们第一段时 期在河南教育学院的招生工作总结如下： 1.自身的问题 自身的问题一：不敢打电话。由于自己是第一次担任这种类 似于电话咨询的工作，拿起话筒前难免有些畏缩，磨磨蹭蹭 的拖了两天才敢在张姐的鼓励下开始了任务。起初我们都还 有些腼腆，不过很快便迅速的进入了角色，当然，这也归功 于前期受到的培训以及对话术的理解和运用。 自身的问题二：对业务不够熟悉，对各大院校的情况了解不 够全面，在学生咨询过程中有时候无法回答其提出的问题。 关于这个问题，解决的方法是后期自己又进行了一个快速的 充电，对于学生经常问的问题备注在了文档里，以便于快速 查询。