关于前台的工作心得体会

关于前台的工作心得体会 关于前台的工作心得体会 　　前台工作心得体会 　　进入公司前台工作已经2个月了，也渡过了熟悉磨合期。来到新环境，尤其这是我的第一份工作，我感觉还是有很多工作心得和体会的。前台工

关于前台的工作心得体会 关于前台的工作心得体会 前台工作心得体会 进入公司前台工作已经2个月了，也渡过了熟悉磨合期。来到 新环境，尤其这是我的第一份工作，我感觉还是有很多工作心得和 体会的。前台工作虽然看似都是简单容易的小事，实那么也是需要 很多技巧和心思的。 我遇到的第一个考验就是接听转接 ，刚开始的时候，我光知 道按来电人的'要求转接，结果得到的反应是许多推销 被接了进 来，打搅到同事的工作。于是我开始留意带教同事接 的应对，并 虚心请教如何能分辨出哪些情况可能是推销类 并做到能婉拒来 电。后来，我开始把分机号码与岗位职责联系起来，在一定程度上 提高了来电转接的准确率。小事也要花心思才能做好，这是我的第 一个心得体会。() 第二个考验是繁杂的事项带给我的挑战。前台工作要处理的事 情有很多，包括接待访客、接转 。收发快递，订餐叫车等等。开 始时，常常会因为一个 的打断让我忘记了该做的事。后来在同事 的建议下，我养成了随时用便签做记录的习惯，这样就不会因为处 理突如其来的事情而忘记该做的事。渐渐地，我也自己总结了一套 速记法，用缩写简写代替全文记录，可以大大提高记录速度和完整 度，提高工作效率。我的第二个重要心得就是好记性不如烂笔头.