丁嘉琪1620711854 新零售电商服务质量的顾客忠诚度研究 论文终稿

新零售电商服务质量的顾客忠诚度研究【摘要】随着新零售电商市场竞争的日趋加剧，顾客忠诚成为了新零售电商企业可持续发展的关键因素，忠诚的顾客是企业长期利润的最可靠来源。在如今新零售行业顾客关系管理过程中，