酒店质检制度

第一章　　总则质检宗旨酒店将通过细致严格的质检制度，提高整体服务意识与服务质量，以便稳步、快捷地达到现代化、科学化的星级管理模式。质检目的：以奖惩为辅、以教育为主，监督和鼓励全体员工，使其具有认真负责