公司话务员个人工作总结三篇通用

公司话务员个人工作总结三篇　　篇一　　两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：　　1、客服人员所需的基本技能及素质要求：　　客服人员所需的基本技能