2024年商场前台客服总结范本（2篇）

2024年商场前台客服总结范本一、引言作为商场的前台客服，我们肩负着接待顾客、解答疑问、处理投诉等多项任务，承担着商场形象形象传递和服务品质保障的责任。回顾过去一年的工作，我深感任重道远，有很多需要改