公司来访客人接待流程及标准

公务接待流程与标准公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张奢侈，热忱接待，节俭相宜的原则，结合销售部门的实际要求，对规定如下：一、接待流程与标准1、来宾分类 依据接待对象、目的与场合，将接待来宾

公务接待流程与标准 公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张奢侈，热忱接待，节俭相宜的原则， 结合销售部门的实际要求，对规定如下： 一、接待流程与标准 1、来宾分类 依据接待对象、目的与场合，将接待来宾分为以下四类 A类： 特殊重要或者重大的接待。指的是国家、省市与各级政府部门的重要领导， 来宾单位的主要领导，由公司董事长、分部总经理与有关部门负责人陪伴接待。 B类： 比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可 能性较大的客户等，由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪伴接待。 C类： 一般客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等，处于双方合作的前 期阶段，客户短暂不会做出选购确定，须要后期不断跟踪的客户，由对应的销售经理 陪伴接待，必要可提出由销售部门领导陪伴接待。 D类： 一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观，由相关部门负责人 或者指定人员接待即可。 2、 就餐标准（不含烟、酒水、礼品） 日常用餐和陪餐要依据确有必要的原则。用餐标准分为以下三类： A类：最高130-150元/人均； B类：最高100-130元/人均； C类：最高80-100元/人均； D类：来宾自理或依据公司员工餐标准；