2024年话务员个人工作总结精选版（二篇）

2024年话务员个人工作总结精选版一、工作背景及职责作为一名话务员，我在公司负责接听客户的电话，解答他们的问题，处理投诉，并尽力提供最好的客户服务。我主要的职责包括：1.接听电话：及时、准确地接听来电