五星富翔大酒店--客房部培训资料

客房培训教案     客房在宾馆中的地位与作用     客房是酒店的主体，是酒店的主要组成部门，是酒店存在的基础，在酒店中占有重要地位。 1、 酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施，它必须能向旅