20232024年度上海市标准化工程师考试题库练习试卷A卷附答案

2023-2024年度上海市标准化工程师考试题库练习试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。 A. 建立企业良好的信誉; B. 对供方人员自身素质的要求;