个人客服工作总结范例

个人客服工作总结范例一、工作背景作为一名客服人员，我在过去的一年里负责处理客户的咨询、投诉和问题解决，与客户保持良好的沟通和合作。在这个职位上，我学到了许多与人沟通和解决问题的技巧，并且得到了同事和客