13春酒店管理客房服务练习试题

客房服务模拟试卷1一、填空题1•酒店的基本功能是向 ,满足其旅居生活基本需要。 客房是酒店的基本设施和存在的基础，又是 和 的重要标志。 消费者选择、衡量酒店的最基本要求是 、 、 、,同时它也是酒店